Gerente Operacional

Descrição da vaga

Se você é apaixonado por hospitalidade de alto padrão e busca criar momentos inesquecíveis para os hóspedes, o Grupo Ekos é o seu lugar.

Buscamos profissionais dedicados à excelência, com espírito de equipe e vontade de evoluir. Se você compartilha nossos valores de ética, transparência e melhoria contínua, queremos conhecê-lo!

Faça parte de um time que transforma experiências em memórias. Venha construir o futuro da hospitalidade de luxo conosco!

Responsabilidades:

• Supervisionar e coordenar as operações diárias.
• Garantir um serviço excepcional e experiência de hospedagem de alto nível para os hóspedes.
• Gerenciar e motivar a equipe para alcançar os mais altos padrões de atendimento ao cliente.
• Desenvolver e implementar estratégias para aumentar a satisfação do cliente e a rentabilidade do hotel.
• Garantir a conformidade com os padrões de qualidade e segurança estabelecidos.
• Participar ativamente na resolução de problemas e reclamações dos hóspedes.
• Colaborar com outros departamentos para garantir a eficiência operacional e a qualidade do serviço.
• Gerir orçamentos, despesas e relatórios financeiros do hotel.

Requisitos e qualificações:

• Experiência prévia comprovada em cargos de gerência em hotéis de luxo.
• Excelentes habilidades de liderança e capacidade de motivar equipes.
• Fortes habilidades de comunicação e capacidade de lidar com situações desafiadoras.
• Conhecimento profundo das práticas e tendências atuais na indústria hoteleira de luxo.
• Capacidade de tomar decisões estratégicas e resolver problemas de forma eficaz.
• Formação acadêmica em Hotelaria, Turismo ou área relacionada.
• Fluência em inglês.
• Disponibilidade para horários flexíveis e para lidar com situações de emergência.

Informações adicionais:

• Moradia
• Alimentação
• Plano de saúde
• Plano Odontológico
• Seguro de Vida
• Day Off no aniversário
• Férias a cada 6 meses

Etapas do processo:

1. Cadastro
2. Bate-papo com o RH
3. Bate-papo com a Liderança
4. Aprovação + Proposta
5. Contratação

Nossa filosofia de trabalho:

Valorizamos um ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo, onde a comunicação aberta é fundamental. Acreditamos que as melhores soluções surgem quando trabalhamos em conjunto, aprendendo e compartilhando conhecimentos. Estamos sempre dispostos ao diálogo e comprometidos com a melhoria contínua, buscando constantemente aperfeiçoar nossos processos e práticas.